商品の不良および誤配送の場合、同一商品への交換受付が可能ですが、商品が気に入らない場合やお客様の都合による交換はできません。

1:1お問い合わせを通じて商品の不良および誤配送に関する写真と内容をお送りいただいた後、着払いでご返送いただければ、検品完了後に新しい商品を発送いたします。

交換品の発送は検品完了日から1～2日以内に行われ、宅配業者の事情により平日1～3日以内に配送されます。

Yゾーン内で発生するアンモニアにより[ビジュ]に影響を与えることがあります。

一般的な量ではなく、より多くの量が持続的に発生する場合、まれに濃い灰色に変色することがあります。

しかし、これは単なる外観の色の変化であり、実際の[ビジュ]の効能や効果には変化がなく、最初と同じ効能および効果を維持しています。

これはYゾーンに傷や炎症がある場合、[ビジュ]を通じてその部分を消毒する過程と考えられるため、チクチクしたり痛みを感じることがあります。

下着を継続的に着用していると、短くて1～2日から長くて1週間で痛みが徐々に和らぎますので、継続的に着用することが重要です。

一般の下着と同じ方法で洗濯できます。

ただし、長く使用するためには手洗いまたは洗濯ネットを利用して洗濯すると、他の下着との摩擦が避けられ、より大切に着用することができます。

ビジュは純金と純銀で構成されているため、一般的な金属とは全く異なります。

そのため、アレルギー反応が起こらず、問題なく着用することができます。

下着からイカの干物のような匂いがする場合、これはラクトバチルス（善玉菌）の匂いです。シャワーを浴びるときに一時的に下着を外しておき、シャワーが終わってから再び着用すれば、下着に残った匂いはすべて消えますので、それほど気にする必要はありません。